Inhoud
- Verkoop volgen
- Inventaris bijhouden
- Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
- Klantgegevens verzamelen
Bron: PhonlamaiPhoto / iStockphoto
Afhaal:
U zou kunnen missen als u niet profiteert van alle functionaliteit die uw POS-software te bieden heeft.
Veel bedrijven gebruiken point-of-sale (POS) -software om verkopen te genereren, maar wat sommigen zich niet realiseren is dat deze systemen functionaliteit hebben die veel verder gaat dan die simpele handeling. POS-software houdt verkoopgegevens bij, past kortingen en promoties toe, houdt klantinformatie bij, genereert verkoopprognoses en rapporten, beheert inventaris en voert indien nodig analyses uit van kosten, prijzen en winst.
De belangrijkste functie die een POS-softwaresysteem vervult, is echter het volgen van de verkopen, inventaris en klanten van een bedrijf. Bekijk hier goed elke functie in detail - en wat deze kan toevoegen aan de bedrijfsresultaten van een bedrijf. (Lees hier meer over POS-systemen en vergelijk gratis offertes van aanbieders van POS-systemen.)
Verkoop volgen
POS-software kan allerlei gegevens over de verkoop van een bedrijf uitspugen, waarvan vele een bedrijf kunnen helpen zijn bedrijf effectiever te beheren. Wat is het verkoopvolume? Wat verkoopt er? Hoeveel verkoopt het? Waarmee wordt het verkocht? Wanneer is het verkoopvolume het hoogst en wanneer het laagste? Hoe hoog kunt u prijzen verhogen voordat klanten stoppen met kopen? Hoe laag kun je ze laten vallen voordat je in het rood gaat?
De rapporten die door POS-software worden gemaakt, kunnen volgens een willekeurig aantal parameters worden gegenereerd, waardoor het mogelijk wordt om verkoopgegevens per afdeling, per dag, per prijs te bekijken en op basis van vele andere statistieken te sorteren. Door deze informatie zorgvuldig te beoordelen, kunnen bedrijven problemen in het verkoopproces identificeren, een toekomstige verkoopstrategie opstellen en plaatsen vinden waar wijzigingen in prijzen of voorraad de omzet kunnen verhogen zonder een negatieve invloed op de verkoop te hebben. Denk je dat je dit kunt doen zonder harde gegevens? Statistieken suggereren anders.
- Emotionele prijzen waren een van de verschillende elementen van wat onderzoekers 'incompetentie' noemden, die goed waren voor 46 procent van het falen van startende ondernemingen in de VS.
- 56 procent van de fabrikanten loopt twee weken of meer achter op verkoopvoorspellingen en 19 procent loopt een maand of meer achter vanwege vertragingen bij het analyseren van hun POS-verkoopgegevens.
Inventaris bijhouden
POS volgt de inventaris bij het binnenkomen van een bedrijf tot de uiteindelijke verkoop. Net zoals een bedrijfseigenaar vragen van de software zal stellen met betrekking tot verkoop in de detailhandel, kunnen ze ook vragen stellen zoals: Wat ligt er nu in de schappen? Wat is op voorraad? Wat is bijna op, hoe vaak raakt het op en hoe snel kan het worden bijgevuld?
POS-software kan worden gebruikt om de verkoopgeschiedenis van een bepaald voorraaditem te bekijken. Dat omvat de koers waarmee het verkoopt, het gemiddelde aantal items dat altijd beschikbaar is, de prijs waarvoor een item wordt verkocht en het bedrag aan inkomsten dat het bedrijf behaalt uit de verkoop van dat item.
Gezamenlijk beoordeeld, kunnen deze gegevens promoties, inkooppraktijken, voorraadstrategie en overstockvolume informeren. Het helpt ook bij het bereiken van het doel om altijd genoeg producten op voorraad te hebben om aan de vraag van de klant te voldoen, maar nooit geld te verliezen door onvoldoende of overtollige voorraad.
Door bijvoorbeeld een inventaris-trackingoplossing te implementeren, kon Wholesale Boutique, een leverancier van mode-accessoires die meer dan 30.000 klantenbestellingen per jaar vulde, zijn orderverwerking en levertijd met 35 procent verminderen, volgens een rapport van Fishbowl Inventory.
Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
U kunt uw programmeervaardigheden niet verbeteren als niemand om softwarekwaliteit geeft.
Op dezelfde manier gebruikten supermarkt Giant Eagle en drankbedrijf Anheuser-Busch de voorspellende modelleringsmogelijkheden van hun POS-gegevens om 32-daagse voorspellingen van de productvraag te produceren. Als gevolg hiervan verminderden ze uitverkochte voorraden van 6,6 procent naar 3,4 procent en genereerden ze een omzetstijging van 3 procent, volgens een rapport van Booz Allen Hamilton. (Bedrijven gebruiken in toenemende mate mobiele betalingssystemen als onderdeel van hun POS-oplossingen. Meer informatie in mobiele betalingssystemen: we testen ze.)
Klantgegevens verzamelen
Het laatste type gegevens dat POS-software verzamelt, is dat van zakelijke klanten. Dit omvat hun namen, betalingstijd, aankoopgeschiedenis, aankoopfrequentie, demografische informatie, contactgegevens en meer. Al met al kunnen deze gegevens worden overgeheveld naar marketingcampagnes en worden gebruikt om een doelgroep, doelgroepsegmenten en potentiële nieuwe markten te identificeren. (Meer informatie over klantgegevens in Top 6 trends in klantrelatiebeheer (CRM).)
Messina Hof Winery & Resort in Bryan en Fredericksburg, Texas, bijvoorbeeld, gebruikte een kassasysteem om klantinformatie te verzamelen die vervolgens werd geïmplementeerd in een gerichte marketingcampagne. Het bedrijf stuurde 12.194 s, die een open percentage van 31 procent hadden en $ 46.044 aan directe verkoop genereerden, volgens een rapport van NCR Corporation. Voor nadelen: de gemiddelde open rate in de VS is 19,9 procent.
Verkoop, voorraad en klanten zijn de drie bouwstenen voor elk retailbedrijf. Dat betekent dat bedrijven elke onderneming nauwkeurig moeten kunnen volgen en analyseren om succes te garanderen. De gegevens in uw POS-software kunnen u hierbij helpen.