Inhoud
- Definitie - Wat betekent Cloud Communications?
- Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze handleiding leert u wat cloud computing inhoudt en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
- Techopedia verklaart Cloud Communications
Definitie - Wat betekent Cloud Communications?
Cloudcommunicatie is het samengaan van meerdere communicatiemodaliteiten. Deze omvatten methoden zoals spraak, chat en video op een geïntegreerde manier om communicatievertraging te verminderen of te elimineren. Cloudcommunicatie is in wezen op internet gebaseerde communicatie. De opslag, applicaties en switching worden door een derde via de cloud verwerkt en gehost. Cloudservices zijn een breder aspect van cloudcommunicatie. Deze services fungeren als het primaire datacenter voor ondernemingen en cloudcommunicatie is een van de services die door cloudserviceproviders wordt aangeboden.
Cloudcommunicatie evolueerde van data naar spraak met de introductie van VoIP (Voice over Internet Protocol). Een tak van cloudcommunicatie is cloudtelefonie, die specifiek verwijst naar spraakcommunicatie.
Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze handleiding leert u wat cloud computing inhoudt en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
Techopedia verklaart Cloud Communications
Providers in cloudcommunicatie hosten communicatieservices via servers die zij bezitten en onderhouden. De klanten hebben op hun beurt toegang tot deze services via de cloud en betalen alleen voor de services die ze gebruiken, waardoor onderhoud dat verband houdt met de implementatie van het PBX-systeem (private branch exchange) wordt afgeschaft.
Simpel gezegd, cloudcommunicatie biedt een verscheidenheid aan communicatiebronnen, van servers en opslag tot bedrijfstoepassingen zoals gegevensbeveiliging, back-up en gegevensherstel en spraak, die allemaal via internet worden geleverd. De cloud biedt een hostingomgeving die flexibel, onmiddellijk, schaalbaar, veilig en gemakkelijk beschikbaar is.
De behoefte aan cloudcommunicatie is het gevolg van de volgende trends in ondernemingen:
- Gedistribueerde en gedecentraliseerde bedrijfsactiviteiten in kantoren en thuiskantoren
- Toename van het aantal communicatie- en gegevensapparaten die toegang hebben tot de bedrijfsnetwerken
- Hosting en beheer van IT-middelen en -applicaties
Deze trends hebben veel ondernemingen ertoe gedwongen externe diensten te zoeken en hun behoefte aan IT en communicatie uit te besteden. De cloud wordt gehost en beheerd door een derde partij en de onderneming betaalt en gebruikt ruimte op de cloud voor de vereisten. Hierdoor konden ondernemingen besparen op de kosten voor het hosten en beheren van gegevensopslag en communicatie zelf.
Hier volgen enkele van de communicatie- en applicatieproducten die beschikbaar zijn onder cloudcommunicatie die een onderneming kan gebruiken:
- Particuliere filiaaluitwisseling
- SIP Trunking
- Callcenter
- Faxservices
- Interactieve stemreactie
- messaging
- Voice uitzending
- Software voor het bijhouden van oproepen
- Contact center telefonie
Al deze diensten dekken de verschillende communicatiebehoeften van een onderneming. Deze omvatten klantrelaties, intra- en interfiliaalcommunicatie, memo's tussen afdelingen, conferentie-, oproepdoorschakel- en volgdiensten, operationeel centrum en kantoorcommunicatiehub.
Cloudcommunicatie is een centrum voor alle bedrijfsgerelateerde communicatie die wordt gehost, beheerd en onderhouden door externe serviceproviders voor een vergoeding die aan de onderneming wordt aangerekend.