Inhoud
- Wees proactief, niet reactief
- Alles of niets
- Resultaten, geen technologie of processen
- Afbraak barrières
- Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
Bron: A-papantoniou / Dreamstime.com
Afhaal:
Digitale transformatie is een vrij nieuw concept, maar er zijn enkele richtlijnen die moeten worden gevolgd bij de implementatie ervan.
De onderneming staat tegenwoordig onder vuur om een digitale transformatiestrategie te implementeren en naar alle waarschijnlijkheid roept de executive suite op tot een dramatisch snellere verandering dan wat IT als verstandig beschouwt. Maar met services zoals Uber en Airbnb die laten zien hoe gemakkelijk het is om hele industrieën te ondersteunen met weinig meer dan een app voor mobiele telefoons, is het op zijn zachtst gezegd dringend noodzakelijk om infrastructuur, processen en zelfs kernbedrijfsmodellen naar een digitale dienstverlening te verplaatsen.
Zoals men zich kan voorstellen, is dit geen eenvoudige taak, noch is het iets dat alleen technologie beïnvloedt. Hoewel abstracte architecturen, cloud computing, samenwerking en andere ontwikkelingen cruciaal zijn voor digitale transformatie, wordt verwacht dat het effect op bedrijfsculturen, hiërarchieën en markten even groot zal zijn.
Aangezien deze beweging gloednieuw is en vrij plotseling opkwam, is er natuurlijk weinig in de weg aan feitelijke ervaring om de onderneming te helpen. Maar op basis van wat we tot nu toe hebben gezien, zijn er enkele algemene "do's en don'ts" als het gaat om het maken van de basiscontouren van transformatie. (Zie Klantervaring verbeteren met digitale transformatie, big data en Analytics voor meer informatie over digitale transformatie.)
Wees proactief, niet reactief
Volgens Red Hat zijn de meeste organisaties bezig met digitale transformatie in reactie op bewegingen van concurrenten. Het probleem met deze aanpak is dat het het besluitvormingsproces afstemt op de zakelijke omgeving die de onderneming verlaat, niet op de omgeving die ze betreedt. Nu al bouwen cloud-native startups volledig nieuwe bedrijfsmodellen rond agile ontwikkeling, mesh cloud computing en gecontaineriseerde infrastructuur, dus de uitdaging voor oudere ondernemingen is niet om transformatie te benutten om bestaande mogelijkheden te versterken, maar om nieuwe diensten en nieuwe markten te ontwikkelen die uniek geschikt voor zijn talenten.
Alles of niets
Er is altijd een verleiding om een nieuw programma stukje bij beetje te implementeren, maar dit werkt niet bij digitale transformatie. Concepten als agile ontwikkeling kunnen niet gedijen onder een traditionele hiërarchie, zegt technisch consultant Steve Denning, dus de verandering moet breed genoeg zijn om agile teams en processen te laten groeien, maar niet zo overweldigend dat ze onnodige verstoring van bestaande patronen veroorzaken. Dit is een lastige dans voor zelfs de meest vooruitstrevende onderneming, maar zoals Barclays Group en anderen hebben aangetoond, is het mogelijk om het juiste evenwicht te vinden tussen behendigheid en controle zolang het topleiderschap van de organisatie zich inzet voor verandering.
Resultaten, geen technologie of processen
Vroeger verving nieuwe technologie verouderingssystemen en werden nieuwe processen bedacht om te profiteren van de uitgebreide datavoet. Tegenwoordig is infrastructuur in onbeperkte hoeveelheden beschikbaar met slechts een paar muisklikken, zodat processen kunnen worden ontworpen om aan vrijwel elke behoefte te voldoen. Dit geeft de onderneming de mogelijkheid om het normale ontwikkelingsproces te reverse-engineeren door zich te concentreren op het gewenste resultaat en vanaf daar achteruit te werken. Zoals CIO.com onlangs opmerkte, beginnen bedrijven als JetBlue tot Domino's Pizza aan digitale transformatie met specifieke doelen in gedachten, niet alleen omdat het gebruik maakt van geavanceerde technologie.
Afbraak barrières
De onderneming is behoorlijk bedreven in het slopen van de silo's die datasets van elkaar isoleren, maar om volledig te transformeren in een digitale entiteit zal dit ook op cultureel niveau moeten plaatsvinden. Zoals CTO N. Jayantha Prabhu van Essar Group onlangs opmerkte, kunnen de vooraf bepaalde rollen die taken op directieniveau definiëren, de zakelijke flexibiliteit daadwerkelijk belemmeren. In de toekomst zal de CIO ervoor moeten zorgen dat IT-ervaringen intuïtief worden voor gebruikers, wat alleen tot stand kan komen door een nauwe integratie tussen gegevens, systemen, infrastructuur en services. En terwijl DevOps en andere initiatieven de traditionele bedrijfsmodellen vervangen, zal de CIO moeten leren wanneer het voortouw moet nemen, wanneer samenwerking tussen collega's moet worden bevorderd en wanneer richting moet worden gegeven aan andere belanghebbenden. (Zie Silo's vernietigen met geïntegreerde data-analyseplatforms voor meer informatie over silo's.)
Digitale transformatie is natuurlijk niet iets dat aan een sjabloon kan worden toegewezen of stapsgewijs kan worden uitgevoerd. Met meerdere factoren waarmee rekening moet worden gehouden in een breed scala van organisatieonderdelen, zal de verandering van onderneming tot onderneming anders verlopen.
Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
U kunt uw programmeervaardigheden niet verbeteren als niemand om softwarekwaliteit geeft.
Maar het voordeel is dat, indien correct gedaan, digitale transformatie organisaties een solide basis zal geven voor de economie van de volgende generatie, en concurrentieposities sterker zullen worden omdat digitale ondernemingen de mogelijkheid hebben om hun eigen markten te definiëren en te bedienen op hun eigen manier.