Inhoud
- Definitie - Wat betekent Back Office-toepassing?
- Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze handleiding leert u wat cloud computing inhoudt en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
- Techopedia legt de Back Office-toepassing uit
Definitie - Wat betekent Back Office-toepassing?
Een backoffice-applicatie omvat de software die een organisatie gebruikt om activiteiten te beheren die geen verband houden met directe verkoopinspanningen (zoals een verkoper met een aanwezige klant) en interfaces die niet door consumenten worden gezien.
In tegenstelling hiermee zou een frontoffice-applicatie een klantinterface zijn (persoonlijk of via verkooppersoneel) die een verkoop of de verwerking van een transactie mogelijk maakt.
Aanbieders van toepassingsservices (ASP) bieden backoffice-technologieën waarbij computergebaseerde diensten worden aangeboden via een netwerk, meestal internet.
Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze handleiding leert u wat cloud computing inhoudt en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
Techopedia legt de Back Office-toepassing uit
Purchasing Backoffice-applicaties kunnen worden gevarieerd en afhankelijk van de leveranciers, niet zo goed (of helemaal niet) aan elkaar worden overgedragen, afhankelijk van de betrokken technologieën.
Veel organisaties hebben een evoluerend computersysteem en netwerken en hebben een overmatig beheer vanwege de niet-interoperabiliteit van haar backoffice-applicaties. Geïntegreerde backoffice-applicaties met meerdere functies worden nu steeds populairder omdat ze dit probleem omzeilen. Er kunnen problemen optreden wanneer gevoelige gegevens moeten worden gedeeld, omdat wetgeving vaak het delen ervan belemmert, zoals in de wereld van medische, strafrechtelijke en juridische dossiers.
Backoffice-applicaties krijgen een aantal softwareleveranciers aangeboden van de grotere backoffice-systemen die grote bedrijven of openbare diensten kunnen gebruiken tot de meer bescheiden applicaties die misschien behoorlijk wat functionaliteit hebben, maar mogelijk alleen bedoeld zijn voor gebruik in kleinere organisaties.
Het scala aan functies dat een back-office kan omvatten:
- Voorraadbeheer
- boekhouding
- Personeelszaken
- Managementrapportage
- Kwaliteitscontrole
- Algemeen kantoorbeheer
- CRM (Customer Relationship Management) -systeem
Leveranciers bieden opties die een backoffice-suite aanpasbaar maken, omdat deze vaak in een modulair formaat wordt aangeboden of met compatibele toepassingen zoals Microsoft Office.
De meest efficiënte backoffice-applicaties helpen bij het verminderen van knelpunten in de service omdat de gegevens die ze gebruiken worden gedeeld en gemakkelijk beschikbaar zijn tussen de backoffice-applicaties.
Het delen van gegevens zou bijvoorbeeld nuttig zijn in het geval van een gedeelde database met klantnamen en adressen waar verschillende backoffice-applicaties toegang hebben tot dezelfde gegevens. Dit zou besparen dat de gegevens moeten worden overgedragen, gekopieerd of opnieuw ingevoerd door een medewerker en dus de administratiekosten verlagen en ook fouten in de administratie verminderen.
Het delen van gegevens tussen backoffice-applicaties kan ook plaatsvinden via Wide Area Networks (WANS) omdat backoffice-applicaties over het algemeen internet- en intranetwerking bieden. Deze backoffice-applicaties bieden wereldwijde organisaties de mogelijkheid om gegevens te delen en een gemeenschappelijke interface te gebruiken om deze te openen / verwerken.