Inhoud
- Waarom ITIL ertoe doet
- ITIL-certificeringsgids
- Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
- ITIL-gecertificeerd worden
Bron: SvetaZi / iStockphoto
Afhaal:
ITIL richt zich op de basis die voor bedrijven van belang is: hoe IT-services te verbeteren, de productiviteit te verhogen en kosten te verlagen. Dat maakt het een goede gok voor IT-professionals.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is een raamwerk voor best practices op het gebied van IT-servicebeheer, en daar is het goed in. Het wordt wereldwijd erkend als een van de belangrijkste certificeringen voor IT-professionals. Bovendien is het een van de best betalende IT-certificeringen die er zijn. Dat komt omdat ITIL zich richt op de basisbegrippen die belangrijk zijn voor bedrijven: hoe IT-services te verbeteren, de productiviteit te verhogen en kosten te verlagen. Wil je je professionele cv een boost geven? Hier is hoe ITIL-certificering toe te voegen aan uw arsenaal voor het zoeken naar werk.
Waarom ITIL ertoe doet
ITIL zorgt ervoor dat een IT-professional de best practices en de beste oplossingen kent in elke IT-servicemanagementsituatie. ITIL's framework helpt IT-activiteiten te verbeteren, ongeacht waar de organisatie zich bevindt in de levenscyclus van servicebeheer, en het helpt bedrijven door kosten te verlagen en tegelijkertijd IT-services te verbeteren. Wat meer is, veel organisaties en professionals zien ITIL als een soort gemeenschappelijke taal of model, waardoor de bijbehorende vaardigheden beter overdraagbaar zijn tussen organisaties. (Zie voor meer informatie over andere certificeringen 6 technische topcertificeringen die aan al uw behoeften voldoen.)
Degenen in IT-financieel beheer, continuïteitsbeheer, beschikbaarheid- en capaciteitsbeheer, serviceniveaubeheer en servicedesks halen het meeste uit ITIL-training en certificering. Duizenden bedrijven over de hele wereld - waaronder enkele van 's werelds grootste technologiebedrijven - hebben deze certificering zelfs als een vereiste.
ITIL-certificeringsgids
Als u geïnteresseerd bent in het behalen van de ITIL-certificering, zijn er een paar dingen die u moet weten.
1. De basis
ITILv3 heeft vijf verschillende certificeringsniveaus:
- ITIL Foundation
- ITIL Gemiddeld niveau
- ITIL Beheer gedurende de levenscyclus
- ITIL-expertniveau
- ITIL Master kwalificatie
De meest populaire hiervan is de ITIL Foundation-certificering, die de eerste stap is naar alle verdere ITIL-certificeringen. Hoewel een certificering op funderingsniveau meestal voldoende is, doen degenen die op zoek zijn naar hogere en leidinggevende functies er goed aan om zowel een certificering op intermediair niveau als op expertniveau te behalen.
Voor certificering op funderingsniveau wordt aanbevolen dat u 16,25 uur instructie heeft bij een erkende trainingsorganisatie (ATO) of een andere erkende instelling.
Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
U kunt uw programmeervaardigheden niet verbeteren als niemand om softwarekwaliteit geeft.
2. De test
De test zelf heeft 40 meerkeuzevragen die binnen 60 minuten moeten worden beantwoord. Als u antwoordt in een taal die niet uw moedertaal is, kunt u een woordenboek gebruiken en 75 minuten de tijd hebben om het examen te voltooien. Deze begeleide test heeft een slagingspercentage van 65 procent.
De ITIL-expert in IT Service Management-certificering wordt uiteindelijk verkregen door credits te verzamelen via de eerdere niveaus. Het masterniveau kan worden bereikt door vijf jaar on-the-job ervaring in leiderschaps-, management- of hogere managementrollen.
Het is duidelijk dat studeren voor alle niveaus tegelijk onmogelijk is. Houd het eenvoudig door uzelf voor te bereiden op het examen dat u aflegt. ITIL omvat over het algemeen intensieve studie en zware examens evenals werkervaring, dus als u op zoek bent naar de hogere niveaus van ITIL, is het het beste om ze een voor een te benaderen. (U kunt meer informatie over elke test vinden op de officiële website van ITIL.)
3. Studiegidsen
ITIL bestaat uit vijf volumes met specifieke werkwijzen voor IT-servicemanagement. Als je hierdoor met stomheid geslagen bent, heb je misschien studiegidsen nodig om je te helpen bepalen wat je moet weten om te slagen voor het examen dat je aflegt. Er zijn veel online bronnen en trainingen die u kunnen helpen voorbereiden.
Dat gezegd hebbende, wees je ervan bewust dat er veel aanbieders zijn die studiegidsen en cursussen aanbieden die net zo duur zijn als de examens zelf, zo niet meer. Als dit binnen uw budget ligt, kunnen dit goede bronnen zijn, maar er zijn ook gratis bronnen online. Het enige dat u hoeft te doen, is ernaar zoeken.
Evenzo zijn officiële ITIL-publicaties duur, maar goedkopere boeken zijn verkrijgbaar bij andere providers. Deze boeken kunnen nuttig zijn, maar de kwaliteit van deze bronnen varieert sterk.
4. Voorbereiding en praktijk
Zoek online naar oefenexamens. Deze zijn vaak gratis en je kunt zoveel examens doen als je wilt. U krijgt niet alleen een idee van welke soorten vragen op het echte examen verschijnen, maar u leert ook hoe u deze kunt beantwoorden. Hiermee kunt u het tempo van het examen zelf bepalen en u vertrouwd maken met het multiple-choice formaat dat het ITIL-examen gebruikt.
Let tijdens het afleggen van oefenexamens op het soort meerkeuzevragen dat deel uitmaakt van het examen en ontdek de beste manier om deze te beantwoorden. Laat een vraag niet leeg - ITIL bestraft geen verkeerde antwoorden.
ITIL-gecertificeerd worden
ITIL kan een uitputtende set richtlijnen, procedures en best practices in het kader bevatten, maar als u al geruime tijd als IT-professional werkt, bent u waarschijnlijk al bekend met deze principes. Ondanks alle tips, trucs en weetjes over ITIL online, kan niets een goed cijfer garanderen behalve gaan zitten en hard studeren voor de test.