Inhoud
- Definitie - Wat betekent Customer Information File (CIF)?
- Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze gids leert u waar cloud computing over gaat en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
- Techopedia legt klantinformatiebestand (CIF) uit
Definitie - Wat betekent Customer Information File (CIF)?
Een klantinformatiebestand (CIF) is een elektronische bron, vaak een bepaald bestand of map, die specifieke informatie over een klant en zijn / haar aankoopgeschiedenis bevat. Een CIF bevat vaak klantidentificaties en aankopen in het verleden, informatie over kredietlijnen of rekeningen en andere delen van een uitgebreid overzicht van hoe de klant in het verleden met de onderneming heeft omgegaan.
Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze gids leert u waar cloud computing over gaat en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.
Techopedia legt klantinformatiebestand (CIF) uit
Klantinformatiebestanden (CIF's) worden op specifieke manieren in IT-architecturen van bedrijven gebruikt. Ze kunnen deel uitmaken van een geïntegreerd bankapplicatiepakket of worden opgeslagen in een centraal datawarehouse en vervolgens geïnterpreteerd via middleware. Bestanden met klantinformatie kunnen onderdeel zijn van een proces dat cross-indexing wordt genoemd, waarbij bedrijven inhoud van verschillende kanalen verwijderen om een meer gecentraliseerd beeld van een klant en zijn / haar koopgedrag op te bouwen.
De CIF maakt ook deel uit van een opkomende trend genaamd Customer Relationship Management (CRM), waarbij bedrijven geavanceerde tools en middelen gebruiken om contact te houden met klanten en hun relaties met hen te beheren. Hoewel een CIF meestal slechts een repository voor informatie is, gaat CRM verder en biedt interactieve platforms en tools waarmee verkopers betere resultaten kunnen behalen. Een aantal leveranciers van CRM-tools biedt geïntegreerde dashboardsystemen die een multiview-analyse van klanten en evoluerende deals bieden.